حل مسئله

say-do-make

سطوح کشف نیازهای انسان بر اساس مدل گفتار-کردار-پندار

طبق مدل گفتار-کردار-پندار (Say-Do-Make)، نیازهای انسان را در سه سطح می توان کشف کرد: سطح گفتار (Say) مردم در این سطح توسط ابزاری مانند پرسشنامه و مصاحبه، نیازها و خواسته های خود را در سطح کلام و بیان ابراز می کنند. این سطح از نیازها، سطحی ترین حد کشف نیاز است. سطح کردار یا رفتار …

سطوح کشف نیازهای انسان بر اساس مدل گفتار-کردار-پندار ادامه »

Cynefin Framework

حل مساله و تصمیم گیری با استفاده از چارچوب کَنیوین (Cynefin Framework) و ماتریس استِیسی (Stacey Matrix)

در این دیدگاه بستر وقوع مسائل به 4 وضعیت تقسیم می شود: وضعیت ساده (آشکار): رابطه علت و معلول واضح و مشخص، یافتن راهکار آسان، حدس زدن گام بعدی در فرآیند حل مساله آسان. در این وضعیت هم مساله و هم راه حل مشخص است و ابهامی در آنها نیست. روش حل مساله: ادارک با …

حل مساله و تصمیم گیری با استفاده از چارچوب کَنیوین (Cynefin Framework) و ماتریس استِیسی (Stacey Matrix) ادامه »

double-diamond

متد دابل دایموند

متد دابل دایموند یکی از روش های اجرای تفکر طراحی است که دارای 4 فاز اصلی بنام: کشف (Discover): کشف نیاز عمیق مخاطب – با استفاده از تفکر واگرا تعریف (Define): تعریف مساله – با استفاده از تفکر همگرا توسعه (Develop): توسعه راهکارهای ممکن – با استفاده از تفکر واگرا تحویل (Deliver): آزمایش راهکارها ، …

متد دابل دایموند ادامه »

تفاوت طراحی و برنامه ریزی – بخش دوم

طراحی با مشتری/کاربر و نیازهای او شروع می شود اما برنامه ریزی با اهداف، برنامه ها و فعالیت ها. طراحی با اصول، مشخصات محصول، ارزش مشتری و پاسخ مشتری کنترل می شود اما برنامه ریزی با قوانین، رویه ها، اهداف و نتایج از پیش تعیین شده. طراحی، راه حل های جایگزین را جستجو و از …

تفاوت طراحی و برنامه ریزی – بخش دوم ادامه »

تفاوت طراحی و برنامه ریزی – بخش اول

یکی از جنبه هایی که Design و  Planning را از هم جدا می کند میزان پیچیدگی است. Planning (برنامه ریزی) برای سیستم های با پیچیدگی کمتر و Design (طراحی) برای سیستم های با پیچیدگی بیشتر بکار برده می شود. برای یک سیستم اجتماعی به دلیل پیچیدگی بسیار زیادش از «طراحی» استفاده می کنیم و برای …

تفاوت طراحی و برنامه ریزی – بخش اول ادامه »

ابهام در صورت مساله خبیث

با توجه به اینکه مسائل خبیث، غالبا مسائلی هستند که اطلاعات ما در مورد صورت مساله (What) ناقص است و صورت مساله، تعریف درستی ندارد، در راه حل یابی برای مساله خبیث با استفاده از تفکر طراحی، پروسه تفکر طراحی، از یک دغدغه یا نیاز شروع می شود نه از تعریف مساله، چون صورت مساله ی روشنی …

ابهام در صورت مساله خبیث ادامه »

پیچیدگی ساختارمند و پیچیدگی بی ساختار

Complicated : پیچیدگی ساختارمند Complex : پیچیدگی بی ساختار در مسائل علمی، اطلاعات ما در مورد صورت مساله (What) و در مورد راه حل (How) تا حد زیادی کافی و روشن است. بنابراین مسائل علمی مسائلی در سیستمهای Simple یا Complicated هستند. مسائل خبیث، غالبا مسائلی هستند که اطلاعات ما هم در مورد صورت مساله …

پیچیدگی ساختارمند و پیچیدگی بی ساختار ادامه »

تفاوت علم و طراحی

طراحی به معنی Design (نه به معنی Drawing و Planning) فرآیندی پیوسته برای یافتن راهکار است. طراحی به «آنچه باید باشد» می پردازد، اما علم مانند شیمی، فیزیک، بیولوژی به «آنچه هست» می پردازد. طراحی فرآیندی است برای خلق چیزهایی که هنوز به وجود نیامده اند، اما علم بر چیزهایی که وجود دارد متمرکز است …

تفاوت علم و طراحی ادامه »

تفکر طراحی چیست؟

تفکر طراحی شیوه ای اندیشیدن به مثابه طراحان است که در حل مسائل خبیث بکار گرفته می شود. تفکر طراحی با بکارگیری مراحل تکرار شونده از تجزیه (Analysis) و ترکیب (Synthesis)، تفکر همگرا و واگرا و منطق و شهود در فرآیند حل مساله، می­تواند راهکارهای خلاقانه ای برای مسائل خبیث تولید کند. تفکر طراحی از …

تفکر طراحی چیست؟ ادامه »

هدف از ایجاد راهکار برای مسائل خبیث

هدف از ایجاد و ارائه راهکار برای حل مسائل خبیث، یافتن حقیقت یا قطعیت بخشیدن به یک مدل علمی نیست زیرا مسائل خبیث کاملا حل نمی شوند ولی می توان آنها را در اصطلاح “رام” کرد (Tackling/Taming Problem)؛ یا به بیان دیگر از درجه خباثت آنها کاست. بنابراین یکی از اهداف دست یافتنی در روش های …

هدف از ایجاد راهکار برای مسائل خبیث ادامه »